Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni del Servizio – Vidiglass

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano i rapporti commerciali tra Vidiglass S.r.l. (di seguito “Vidiglass”) e i propri Clienti in relazione alla progettazione, produzione e fornitura di prodotti conto terzi, private label e servizi correlati.

2. Servizi offerti

Vidiglass fornisce servizi di:

  • sviluppo e produzione di fragranze, profumi, candele, diffusori e cosmetici profumati conto terzi;

  • consulenza tecnica e creativa per formulazioni, packaging e design;

  • riempimento, assemblaggio e confezionamento;

  • supporto documentale e normativo (es. IFRA, CLP, REACH, ecc.).

3. Ordini e preventivi

  • Tutti i preventivi hanno validità di 30 giorni salvo diversa indicazione.

  • Gli ordini si considerano accettati solo previa conferma scritta da parte di Vidiglass.

  • Eventuali modifiche richieste dal Cliente dopo la conferma d’ordine saranno valutate e potranno comportare variazioni di tempi e costi.

4. Prezzi e pagamenti

  • I prezzi sono espressi in Euro e si intendono al netto di IVA, imposte e dazi doganali.

  • Le condizioni di pagamento vengono concordate con il Cliente e riportate nel contratto o nella conferma d’ordine.

  • In caso di ritardo nei pagamenti, Vidiglass si riserva il diritto di sospendere la produzione e/o applicare interessi di mora ai sensi di legge.

5. Tempi di consegna

  • I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla ricezione di tutti i materiali, conferme grafiche e documenti necessari.

  • Eventuali ritardi non imputabili a Vidiglass (es. mancata fornitura di materiali da parte del Cliente o dei suoi fornitori) non costituiscono motivo di recesso o richiesta di risarcimento.

6. Proprietà intellettuale e riservatezza

  • Tutte le formulazioni, i design e i progetti sviluppati per conto del Cliente restano di proprietà del Cliente stesso, salvo diverso accordo scritto.

  • Vidiglass si impegna a mantenere la massima riservatezza su formule, disegni e documenti forniti dal Cliente.

7. Materiali e forniture del Cliente

  • Qualora il Cliente fornisca materiali (essenze, packaging, ecc.), Vidiglass non è responsabile per eventuali difetti, non conformità o ritardi derivanti da tali forniture.

  • Vidiglass potrà rifiutare materiali non idonei agli standard di sicurezza e qualità.

8. Garanzie e responsabilità

  • Vidiglass garantisce che i prodotti realizzati rispettano gli standard qualitativi e normativi concordati con il Cliente.

  • È esclusa ogni responsabilità per usi impropri dei prodotti o per la loro commercializzazione in Paesi non conformi alle normative locali.

9. Reclami

  • Eventuali contestazioni dovranno essere comunicate per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento della merce.

  • Trascorso tale termine, i prodotti si considerano accettati.

10. Risoluzione del contratto

Vidiglass si riserva il diritto di risolvere il contratto in caso di:

  • inadempimento da parte del Cliente,

  • mancato pagamento,

  • uso illecito o non autorizzato dei servizi forniti.

11. Legge applicabile e foro competente

  • I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

  • Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli Nord.